Контакты
105082 Россия, г. Москва , Бакунинская улица, д.73/2 АО «БНС Груп» ИНН 7702680310, ОГРН 1087746873323
Адреса магазинов
Часто задаваемые вопросы
Как получить карту?
Виртуальная бонусная карта выдается при регистрации сайте bns-club.ru или в мобильном приложении BNS Club. На кассе в любом магазине-участнике программы при совершении единоразовой покупки на сумму, указанную в табл. "Условия вступления в Клуб БНС" на сайте вы так же можете получить бонусную карту.
Как активировать карту?
Активация карты - это привязка номера телефона покупателя к карте, покупатель делает это самостоятельно в личном кабинете на сайте bns-club.ru или в мобильном приложении BNS Club в процессе регистрации.
Что значит «активные бонусы» и «бонусы к активации»?
Активные бонусы – это бонусы, которые Вы можете уже сейчас использовать для оплаты покупки. «Бонусы к активации» - это бонусы, которые станут доступны для списания по прошествии 14 дней после совершения покупки, за которую они были начислены.
Как оплатить покупки бонусами?
При совершении покупки на кассе магазина вы можете списать бонусы сообщив свой номер телефона, предъявив карту или QR-код из мобильного приложения. Бонусами нельзя оплатить товары, которые идут по скидке/акционные товары.
Какой срок действия бонусов?
Приветственные бонусы действуют 3 месяца с даты регистрации. Бонусы за покупки - на протяжении 24-х месяцев с момента начисления. Срок действия бонусов, начисляемых по условиям акций, указывается отдельно.
Я совершил покупку, но бонусы не были начислены.
Бонусы не начисляются за покупку подарочных карт. На все остальные покупки идет начисление бонусов. В других случаях обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в колл-центр по телефону 8 (800) 100-93-39 или напишите нам на почту bonus@bns-group.ru
Если я забыл(а) карту, можно ли как-то зачислить или списать бонусы за покупку?
Скачайте мобильное приложение BNS Club и ваша карта будет всегда с вами. В мобильном приложении BNS Club есть QR-код карты, который Вы можете предъявить на кассе для начисления бонусов и/или частичной оплаты бонусами покупки. Так же на кассе вы можете назвать номер телефона на который была активирована карта.
Как посмотреть количество бонусов и сумму покупок?
Баланс счета можно посмотреть в личном кабинете на сайте bns-club.ru или в мобильном приложении BNS Club. Также Вы можете обратиться по телефону горячей линии: 8 (800) 100-93-39 или написать на почту bonus@bns-group.ru
